Кейси клієнтів, практичні гайди, новини продукту й роздуми про AI у бізнесі.
Фільтр за тегом: #knowledge-base
Гайди
Handoff to human: як бот передає розмову так щоб клієнт не відчув відмови
Коли AI-бот має передати розмову людині, як це виглядає для клієнта і як кожен handoff стає сигналом для покращення бази знань.
Гайди
50 типових питань для бота: методика збору і правила наповнення KB
Методика збору і пріоритизації 50 типових питань клієнтів для AI-бота leisure-бізнесу: три джерела, 10 обов'язкових категорій і правила написання KB-записів.
Гайди
Як навчити AI-бота вашим послугам і цінам — структура KB з нуля
Практичний гайд по наповненню бази знань AI-бота: структура з 5 розділів, правила написання для RAG і найчастіші помилки власників бізнесу.
Продукт
KB-редактор у Leadmlyn: що в ньому є і чому ми зробили саме так
Product deep-dive по KB-редактору Leadmlyn: що в ньому є, які архітектурні рішення прийнято і що планується. Чесно про поточні обмеження.