Кейси клієнтів, практичні гайди, новини продукту й роздуми про AI у бізнесі.
Фільтр за тегом: #retention
Плейбуки
AI-бот для фітнес-клубу: від вибору абонементу до утримання членів
Шість сценаріїв AI-бота для фітнес-клубу: від підбору абонементу для новачка до win-back члена що перестав ходити. Структура KB і приклади діалогів.
Гайди
Лояльність без бонусних карток — як утримати клієнтів не через знижки
Бонусні картки — найдорожчий і найменш ефективний інструмент retention для малого бізнесу. Є простіші механіки, що тримають клієнтів без постійних знижок.
Гайди
Win-back ланцюжки для leisure-бізнесу — як повернути клієнта, який перестав приходити
Постійний клієнт зник — і ти навіть не знаєш коли. Win-back ланцюжок — це систематичний спосіб повернути відтік без знижок і без ручної роботи.
Плейбуки
Повторні записи у б'юті: як AI-бот нагадує у правильний момент
Як AI-бот використовує цикли б'юті-послуг для автоматичних нагадувань і win-back — з тайминг-схемою для манікюру, фарбування і догляду за шкірою.
Гайди
Передоплата проти нагадувань — що реально зменшує no-show
Два найпопулярніші інструменти проти no-show працюють по-різному і вирішують різні проблеми. Розбираємо коли що застосовувати, і чому не треба вибирати одне.
Гайди
No-show у бізнесі послуг: сім стратегій скорочення і роль AI
Порівнюємо чотири методи скорочення no-show — від нагадувань до депозиту — і пояснюємо як AI-бот автоматизує кожен з них. З матрицею вибору під різні типи бізнесу.