Помилки яких я свідомо уникаю будуючи Leadmlyn

Більшість статей про помилки засновників написані постфактум — «я зробив це, провалився, ось мій урок». Цінні матеріали. Але є інший тип рефлексії, рідкісніший: «я бачу цю помилку попереду, розумію її механіку — і свідомо намагаюсь її уникнути».

Це — другий тип. Я ще в процесі. Я ще можу зробити ці помилки. Але я їх бачу — і це вже щось.

Помилка 1: будувати фічі замість вирішення проблем

Це класична pastka для технічних засновників. Я технічний засновник.

Механіка виглядає так. Я розмовляю з потенційним клієнтом — власником лазертаг-клубу. Він каже: «Було б круто якщо бот міг автоматично надсилати фото залу після бронювання». Я думаю: «Цікаво, я можу це зробити за вихідні». І — якщо не стримую себе — роблю.

Проблема: ця фіча потрібна одній людині. Вона не вирішує основний біль — пропущені записи і навантаження на власника. Вона добавляє щось приємне для одного конкретного кейсу. І я витрачаю час на речі що не рухають голку.

У мене є правило: перед тим як починати будувати будь-що нове, я формулюю для себе одне речення: «Ця фіча допомагає клієнту отримати [конкретний результат], і я знаю це тому що [конкретний доказ або кількість людей що це підтвердили]». Якщо речення не формулюється — фіча йде в backlog, а не в sprint.

Я вже одного разу мало не зробив повноцінний модуль звітності — PDF-звіти з красивими графіками, вигантований дашборд. Зупинив себе коли зрозумів: жоден реальний клієнт з яким я говорив не питав про PDF-звіти. Вони питали про сповіщення, про зручність запису, про те щоб бот не «здавав дурниці» в складних ситуаціях. Звітність — це моя уява того що клієнт хоче, а не те що він реально просив.

Базовий дашборд є. PDF-звітів немає. І поки що ніхто не запитував.

Помилка 2: намагатись продати всім підряд

«AI для будь-якого бізнесу» — це ринок нікого.

Я бачив цю помилку у кількох UA AI-продуктах. Вони намагаються взяти все: кав'ярні, автосервіси, медичні клініки, будівельні компанії. Логіка зрозуміла — більше ICP, більше потенційних клієнтів. Але на практиці це означає: маркетинг, який не говорить ні з ким конкретно; продукт, який намагається підійти всім і тому добре підходить нікому; команда підтримки, що змушена розуміти специфіку десяти різних індустрій одночасно.

Я вузив нішу двічі. Спочатку від «AI для малого бізнесу» до «AI для сервісного бізнесу з бронюваннями». Потім — до «leisure і дозвілля: салони, клуби, студії, парки». Кожне звуження боліло — здавалось що я відмовляюсь від потенційного доходу. Але кожне звуження насправді додавало чіткість.

Зараз я розмовляю з власником лазертаг-клубу і можу сказати: «Ось конкретно як AI-адміністратор працює для групових бронювань, ось типові питання клієнтів у вашій ніші, ось де найчастіше зривається запис і чому». Це неможливо якщо ти намагаєшся одночасно продавати автосервісам і SPA.