990 ₴/міс vs ФОП-адмін — чесне порівняння витрат для малого бізнесу

Порівняння «AI vs людина» зазвичай або перебільшує на боці AI, або занижує реальні витрати на персонал. Спробую зробити це чесно — з розбивкою по статтях витрат, регіонах і типах зайнятості. Бо різниця між тим, що написано в оголошенні про вакансію, і тим, що виходить по факту — суттєва.

Що насправді коштує адміністратор

Почнемо з ФОП-адміністратора — найпоширенішої схеми для малого бізнесу в Україні.

Зарплата на руки:

• Київ: 18 000-28 000 ₴/міс за повну ставку
• Регіони: 12 000-17 000 ₴/міс за повну ставку

Якщо ФОП 3-ї групи (єдиний платник):

• ЄСВ: 1782 ₴/міс (фіксований мінімум, 2026)
• Єдиний податок: 5% від доходу, мінімально ~800-1200 ₴/міс залежно від ставки
• Разом податкового навантаження з боку адміна: ~2500-3000 ₴/міс

Але це лише частина картини. Є ще:

Прихованні витрати, які не в оголошенні:

• Корпоративний мобільний або компенсація зв'язку: 200-400 ₴/міс
• Сервіс SMS-нагадувань або месенджер-підписки: 300-800 ₴/міс (залежно від обсягу)
• Час власника на online/offline навчання: 5-10 годин × 150-300 ₴/год = 750-3000 ₴ одноразово
• Відпуска (24 дні/рік = 2 дні на місяць): ефективна ставка зростає на 8-10%
• Лікарняні: статистично 3-5 днів/рік, непланові, бізнес не зупиняється
• Ризик звільнення і пошуку заміни: 1-2 місяці пошуку × часткова продуктивність

Повна реальна вартість повної ставки:

• Київ: 22 000-35 000 ₴/міс
• Регіони: 15 000-22 000 ₴/міс

Половина ставки (скорочений день або онлайн-адмін):

• Київ: 11 000-17 500 ₴/міс
• Регіони: 7 500-11 000 ₴/міс

Що входить у 990 ₴/міс Leadmlyn

Тариф Starter:

• Підключення Telegram-бота (один токен бота)
• База знань до 50 документів/записів
• Необмежена кількість розмов (ліміт по токенах, не по кількості)
• Нагадування про бронювання
• Базова аналітика в дашборді
• Оновлення і технічна підтримка

Окремо — wallet під токени. Для 500 розмов на місяць (середній leisure-бізнес) це $1-2.5, тобто 40-100 ₴. Разом: 1030-1090 ₴/міс.

Точка беззбитковості: де вони перетинаються

Порівняємо не всю зарплату, а лише ту частину роботи, яку AI реально закриває: обробка вхідних запитів, відповіді на типові питання, підтвердження бронювань, нагадування.

Адміністратор витрачає на це орієнтовно:

Задача	Час/день	Час/міс
Відповіді в месенджерах	1.5-2 год	39-52 год
Підтвердження бронювань (дзвінки)	0.5-1 год	13-26 год
Нагадування клієнтам	0.5 год	13 год
Разом	2.5-3.5 год	65-91 год

При вартості адміністратора 100-150 ₴/год (Kyiv, неповна ставка) — ця частина роботи коштує 6 500-13 650 ₴/міс.

Навіть якщо взяти нижню регіональну межу — 80 ₴/год: 65 годин × 80 = 5 200 ₴/міс.

Порівняно з 1030-1090 ₴/міс (Leadmlyn Starter + токени) — різниця є навіть у найменш вигідному сценарії.

Але є важливий нюанс: адмін робить і інше — відчиняє двері, контролює склад, вирішує позапланові ситуації, є фізичною присутністю. AI закриває лише комунікаційну частину.

Якщо ти зараз платиш адміну за всю роботу, а хочеш замінити частину — ти не звільниш адміна, ти звільниш час адміна. Це інша логіка.

Три реалістичних сценарії

Сценарій A: Власник сам є адміном

Малий бізнес, власник щодня відповідає на повідомлення. Час — від 1.5 до 3 годин щодня.

Цей час не «безкоштовний» — він коштує стільки, скільки власник міг би заробити на основній задачі. Якщо власник оцінює свій час у 200 ₴/год: 2 год × 26 днів × 200 = 10 400 ₴/міс.

AI-менеджер у цьому сценарії коштує 1090 ₴ і повертає власнику 50+ годин на місяць. Але ніяких звільнень не відбувається — просто змінюється розподіл уваги.

Сценарій B: Є штатний адмін на повну ставку

Адмін виконує різноманітну роботу, комунікація — частина. AI бере на себе месенджери і нагадування. Адмін переключається на інші задачі або знижується до неповної ставки.

Реальна економія: 30-50% часу адміна, що в грошах (Kyiv) — 8 000-17 000 ₴/міс. Мінус 1090 ₴ на AI = чиста різниця 6 900-15 900 ₴.

Сценарій C: Розглядаєш наймання першого адміна

Бізнес зростає, запитів стає більше. Традиційне рішення — найняти адміна. Альтернатива — спершу поставити AI, подивитись, чи достатньо.

Якщо 80% запитів закриваються AI — можливо, перший найм відкладається на 6-12 місяців. Це реальна економія без формального «звільнення».

Де AI точно не замінить людину

Чесно, бо ця стаття не є рекламою:

• Фізична присутність і контроль приміщення
• Вирішення конфліктів «обличчям до обличчя»
• Активний продаж і апселл у живій розмові
• Відносини з постійними клієнтами в premium-сегменті
• Будь-яка задача за межами тексту: прийняти оплату готівкою, виправити технічну проблему, замінити лампочку

Якщо в тебе бізнес, де 60-70% взаємодії з клієнтом — це саме ці задачі, AI дає менший виграш.

Кому виправдано порівнювати 990 ₴ з адміном

Орієнтири для того, щоб це порівняння було справедливим:

• Більшість комунікації — текстова (Telegram, Viber, Instagram DM)
• Понад 60% питань — типові і повторювані (ціна, час, наявність місць)
• Бізнес відповідає на 50+ повідомлень на місяць
• Є фіксований прайс і розклад, які можна внести в базу знань

Якщо ці умови виконані, математика на боці AI. Якщо ні — перечитай розділ «Коли AI ще не виправданий» перш ніж рахувати.

Як рахувати свою точку беззбитковості

Формула:

Час на комунікацію (год/міс) × вартість цього часу (₴/год) > 1090 ₴/міс

Якщо ліва частина перевищує 1090 — trial виправданий. Підстав свої числа.

Типовий leisure-бізнес з 100+ запитами на місяць потрапляє в зону «AI доцільний» практично завжди. Детальніша розбивка по профілях — у статті «Скільки коштує AI-менеджер».